France : Délais de livraison entre 3 et 8 jours ouvrables
Dom-tom : Nous consulter
Corse : Nous consulter
Autres pays : Nous consulter

Bien que nous accordions la plus grande importance à la qualité de nos services, nous vous conseillons de vous assurer que la marchandise qui vous est livrée est intacte et complète, et ce avant de signer le bordereau de livraison.

Dans le cas où vous constateriez une anomalie (bouteilles cassées, colis manquant ou incomplet, etc.), vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison et refuser éventuellement la totalité des colis. Dans tous les cas nous contacter
Nous procéderons immédiatement à leur remplacement.

Bien que cela ne soit que très rarement arrivé, il se peut que l'un de nos produits ne réponde pas à vos attentes.

Dans ce cas, vous avez un délai de 2 mois après réception de votre commande pour nous adresser par fax ou par courrier votre réclamation. Nous procéderons, à nos frais, à l'enlèvement de la marchandise, et dès réception des bouteilles restantes, nous vous adresserons par courrier un chèque de remboursement des bouteilles revenues.

Conformément à la loi du 12 mai 1980, le vendeur se réserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral de la facture. Tout litige sera de la compétence du Tribunal de Commerce de Libourne, chef lieu du Siège Social de notre Société.

VOUS RECEVREZ DANS LES 24 HEURES QUI SUIVENT VOTRE COMMANDE, UN MESSAGE DE CONFIRMATION DE COMMANDE, REPRENANT L'INTEGRALITE DE VOTRE COMMANDE. SI TEL N'ETAIT PAS LE CAS MERCI DE NOUS CONTACTER.

Paiement sécurisé en ligne carte bancaire :

Pour cela il vous suffit de mentionner à l'endroit indiqué votre numéro de carte bancaire ainsi que sa date d'expiration. Ces informations sont obligatoires.

Nous acceptons les cartes VISA, EUROCARD, MASTERCARD ainsi que les cartes AMERICAN EXPRESS.

En ce qui concerne la carte AMERICAN EXPRESS, il est indispensable de préciser le nom et l'adresse du porteur de la carte.

Paiement traditionnel hors ligne par carte bancaire ou chèque :

Dans le cas d'un réglement par chèque, vous devrez obligatoirement nous retourner par courrier votre chèque accompagné de votre message de confirmation.
Dans le cas d'un réglement par carte bancaire, vous devrez nous retourner obligatoirement par fax ou courrier votre message de confirmation en n'omettant pas de préciser votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration, et d'apposer votre signature.

Dès reception de votre réglement votre commande sera traitée et vous parviendra sous 3 à 5 jours ouvrables.

Nous acceptons les cartes bancaires ci-dessus mentionnées.

Contre remboursement :

Ce mode de réglement peut s'appliquer pour toute commande supérieure ou égale à 76,22 euros d'achat. En même temps que vous recevrez votre message de confirmation, votre commande sera traitée sans plus attendre. Le réglement s'effectuera directement auprès du livreur le jour de la livraison, et ce moyennant un supplément de 7,62 euros. Ce montant sera compris dans votre facture.